Häufige Fragen Bestellungen & Lieferungen

Bestellungen

• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

  Die Zahlung bei BonsChocolatiers erfolgt bei der Bestellung und eine breite Palette von Zahlungsmethoden wird akzeptiert: Bankkarten, American Express, PayPal, Apple Pay.

  

• Kann ich eine persönliche Nachricht hinzufügen?

  Ja, Sie können der Bestellung eine persönliche Nachricht hinzufügen, zum Beispiel um zum Geburtstag zu gratulieren. Geben Sie sie auf der Warenkorb-Seite an, der Chocolatier wird sie dem Paket beilegen.

• Kann ich ein Geschenk machen?

  Ja, Sie können die Schokoladen an die Person Ihrer Wahl an deren Zuhause, Büro oder Wohnsitz liefern lassen.

  Rechnungen werden niemals in Paketen nach Frankreich und in die Länder der Europäischen Union gelegt. Für Länder mit Zollabfertigung (Vereinigtes Königreich, Schweiz, ..) wird eine Rechnung außen am Paket angebracht, um die Zollanforderungen zu erfüllen.

Lieferungen

• Woher kommen die Schokoladen?

  Die Schokoladen werden direkt von den Chocolatiers an die von Ihnen gewählte Adresse versendet. Dies garantiert die Frische der Schokoladen.

  Das bedeutet auch, dass wenn Sie Schokoladen von zwei verschiedenen Chocolatiers bestellen, Sie zwei Pakete erhalten.

• Kann ich an eine andere Person liefern lassen?

  Ja, BonsChocolatiers bietet Ihnen an, an wen Sie möchten zu liefern: Familie, Freunde, Geschäftskontakte. Nach Hause, ins Büro, zu einem Paketshop, in eine Wohnanlage.

  Für Lieferungen an Unternehmen, Krankenhäuser, Seniorenheime, .. achten Sie bitte darauf, die Abteilung oder die Zimmernummer genau anzugeben, um den Verlust der Pakete nach der Lieferung an der Rezeption zu vermeiden.

• In welche Länder liefern Sie?

  BonsChocolatiers liefert ganzjährig nach Metropolitanfrankreich. In Europa entwickelt sich die Liste der belieferten Länder im Laufe des Jahres je nach Wetterbedingungen.

  Aktuell liefern wir nach: Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Japan, Liechtenstein, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Spain, Sweden.

  Diese Länder sind vorübergehend ausgesetzt: n/a.

• Und Rückgaben?

  Da Schokoladen verderbliche Lebensmittel sind, werden Rückgaben nicht akzeptiert.

  Wenn eine Lieferung nicht zugestellt werden kann (Ablehnung, Abwesenheit) oder wenn eine Bestellung nicht innerhalb der Frist (in der Regel eine Woche) an einem Paketshop abgeholt wird, wird das Paket an den Chocolatier zurückgeschickt, der die Produkte nicht wieder in den Verkauf nehmen kann. Sie werden daher nicht erstattet.

• Welche Transportarten?

  BonsChocolatiers bietet meist Lieferungen per Chronopost, DHL und UPS an. Nach Hause und zu Paketshops.

  Die verfügbaren Transportunternehmen können in bestimmten Ländern und/oder zu bestimmten Jahreszeiten unterschiedlich sein. In Frankreich im August beispielsweise werden nur Lieferungen per Chronofresh (temperaturgeschützt) angeboten.

  Unten finden Sie die Transportunternehmen, die derzeit für Lieferungen nach: Germany angeboten werden.

  • Lieferland ändern

Transportunternehmen

Hier sind die Transportunternehmen, die derzeit für Lieferungen nach: Germany angeboten werden.

Da es so viele Sendungen geben wird wie Chocolatiers in Ihrem Warenkorb, werden die Versandkosten und die Grenzwerte für kostenlosen Versand mit der Anzahl der Chocolatiers multipliziert.

• DHL Nach Hause Standard Frankreich Deutschland

  

  Innerhalb von 5 Werktagen.

  Für 1 Chocolatier: 10.90€ Gratis-Lieferung ab 100.00€.

• DHL Nach Hause Express Frankreich Deutschland

  

  Innerhalb von 3 Werktagen.

  Für 1 Chocolatier: 13.90€ Gratis-Lieferung ab 150.00€.

• Chronopost Nach Hause Frankreich Deutschland

  

  Innerhalb von 5 Werktagen.

  Für 1 Chocolatier: 16.90€ Gratis-Lieferung ab 180.00€.

Verschiedene Fragen

• Wie ist Ihre Cookie-Richtlinie?

  Gute Frage! Wir haben die respektvollste Wahl getroffen und verwenden nur streng notwendige Cookies, ohne Einwilligungserfordernis. Keine Werbe-Cookies oder Social-Media-Cookies.

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• Wie kann ich BonsChocolatiers kontaktieren?

  Indem Sie uns schreiben! Wir hören immer auf Ihre Fragen, Vorschläge & Kommentare: Sie helfen uns sehr, Ihnen eine immer attraktivere Website anzubieten.

  Sie finden das Kontaktformular unten und wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Werktagen.

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